Wat u nog moet weten

Privacy

Uw gegevens die voor het verlenen van hulp in onze administratie moeten staan, worden geregistreerd volgens de wet Bescherming Persoonsgegevens. Om op een zorgvuldige en correcte manier met uw persoonlijke gegevens om te gaan heeft de praktijk een privacyreglement opgesteld. U vindt dit reglement hier.

Hoe handelt u wanneer u klachten heeft?
Als u klachten heeft over uw psycholoog of de behandeling, dan kunt u die in eerste instantie het beste met uw psycholoog zelf bespreken. Mogelijk gaat het om misverstanden die in een gesprek opgelost kunnen worden.
Indien u het niet met uw behandelaar eens bent, dan kunt u te allen tijde een beroep doen op de mogelijkheid van een second opinion, zowel binnen als buiten de praktijk bij een onafhankelijke collega.
Wanneer het niet lukt om de gerezen problemen rechtstreeks met uw psycholoog op te lossen, dan kunt u gebruik maken van de volgende mogelijkheden:

Jan, Laura en Dieta zijn aangesloten bij de klachtenregeling van de LVE.
Dat geldt niet voor Florencia en Cahtrien. Voor hun, maar ook voor Jan, Laura en Dieta, zijn er de volgende klachtmogelijkheden.
Het NIP kent een eigen beroepscode waar iedere, bij het NIP aangesloten, psycholoog zich aan dient te houden. Op grond van deze beroepscode kunt u een klacht indienen bij het college van toezicht. Wij zijn allen lid van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Psychologen vallen ook onder het Tuchtrecht op grond van de Wet BIG van 1993. Op grond van deze wet kunt u uw klacht ook indienen bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.

Adressen:

LVE
Postbus 9503
1006 GA Amsterdam
020-6673956
www.lve.nl

NIP
Postbus 9921
1006 AP Amsterdam
Telefoon 020-4106222
www.psynip.nl

Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg
Postbus 20302
2500 EH Den Haag
telefoon 070 3154120
www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl

Regionale Tuchtcolleges:
Regionaal Tuchtcollege Amsterdam (Noord-Holland, Utrecht)
Postbus 84500
1080 BN Amsterdam
telefoon 020 5412776